Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža, nosūtot SIA "OKSA" par to atteikuma vēstuli. Atteikuma vēstules veidlapu SIA "OKSA" nosūta Pircējam pa e-pastu pēc Pircēja pieprasījuma.

Pircēja pienākums ir 7 dienu laikā pēc atteikuma vēstules nosūtīšanas atgriezt preci SIA "OKSA". Visus izdevumus, kas radīsies saistībā ar preces nosūtīšanu atpakaļ SIA "OKSA", sedz Pircējs/Pasūtītājs.

Pircējs/Pasūtītājs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja pasūtītās preces ir izgatavotas tieši Pircējam/Pasūtītājam pēc individuāla pasūtījuma, atskaitot gadījumus, kad pircējs konstatē precei ražošanas defektu.

Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā". SIA "OKSA" patur tiesības Pircējam/Pasūtītājam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja prece ir bojāta, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai ja tās iepakojums ir būtiski bojāts.